Politique de remboursement

Chez Maison Nūr, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction.

Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à maisonnur.contact@gmail.com dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis. Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de votre demande.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous recommandons un envoi suivi, Maison Nūr ne pouvant être tenue responsable en cas de perte du colis retour.

Les articles soldés ou personnalisés ne sont pas remboursables.

Après réception et vérification des articles, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. Le délai de traitement peut varier selon l’établissement bancaire.